Gubitak kreditne kartice – vodič za hitnu akciju i zaštitu

Gubitak kreditne kartice može izazvati stres i financijske probleme. Pravovremena reakcija je ključna kako biste zaštitili svoj novac i spriječili krađu identiteta. U ovom vodiču saznajte korake koje trebate odmah preduzeti i savjete za sigurnost računa.

1. Odmah blokirajte karticu

Prvi i najvažniji korak je blokada kartice.

• Kontaktirajte banku ili izdavaoca kartice putem telefona ili mobilne aplikacije.

• Iskoristite hitni broj koji banke nude 24/7 za slučajeve gubitka kartice.

• Blokada kartice sprječava neovlaštene transakcije dok ne dobijete novu karticu.

Savjet: Za dodatne mjere sigurnosti, pročitajte naš članak Kako zaštititi kreditnu karticu.

2. Prijavite gubitak policiji (po potrebi)

Ako postoji sumnja da je kartica ukradena ili je povezana s krađom identiteta:

• Prijavite slučaj policiji i sačuvajte zapis prijave.

• Policijska prijava može biti potrebna za rješavanje eventualnih sporova sa bankom.

3. Provjerite nedavne transakcije

• Pregledajte sve nedavne transakcije na računu i zabilježite sumnjive.

• Odmah obavijestite banku o bilo kakvim neovlaštenim troškovima.

• Banke većinom vraćaju iznos neovlaštenih transakcija ako se prijavi na vrijeme.

4. Zatražite novu karticu

• Banke obično izdaju novu karticu u roku od 3-7 radnih dana.

• Provjerite hoće li vaš stari PIN ostati isti ili ćete dobiti novi.

• Ažurirajte podatke kartice kod online plaćanja, pretplata i e-trgovina.

5. Savjeti za buduću zaštitu

• Aktivirajte obavijesti za svaku transakciju putem SMS-a ili e-maila.

• Nikada ne zapisujte PIN na kartici.

• Razmislite o dodatnom osiguranju kartice kod banke.

• Redovno pratite stanje računa i reagujte na sumnjive aktivnosti.

Česta pitanja o gubitku kartice

Pročitajte i ovo

Blokirana kartica – šta učiniti

Zaštita kreditne kartice – praktični savjeti

Šta znači limit na kartici ?